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FAQ

 

Q.배송전 색상 및 사이즈, 주소를 변경하고 싶어요.

엘루시2020-07-27(ip:)

A.

변경 요청하는 상품의 경우, 배송준비중 상태로 평일 오후2시 이전에 고객센터 또는 문의게시판에 요청해주시면 처리 가능하며,

다른 상품이 아닌 같은 상품의 옵션만 변경 가능합니다.

다른 상품으로 변경을 원하실경우 취소후 재주문만 가능하오니 이점 참고바랍니다.


단, 출고된 이후에는 이미 포장이 되어 택배사로 넘어간 경우이므로 변경이 불가하여

일반 교환/반품으로 운임비는 고객부담으로 처리되오니 이점 유의해주세요.


*상품의 일부 변경사항이 있을 경우 상품을 새로 준비하는 기간이 필요하여 배송기간이 더 지연될 수 있는점 양해 부탁드립니다.

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