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NOTICE

 

구매제한 정책 공지 (대량취소/대량반품)

엘루시2020-09-28(ip:)

안녕하세요. 엘루시입니다.

최근 대량 구매후 취소&반품을 하는 사례가 늘어나고있습니다.

1) 상습적인 대량취소 및 대량반품으로 쇼핑몰의 업무에 지장을 주는 경우

2) 동일제품의 여러 사이즈와 컬러를 구매하여 시착 후 반품하는경우

3) 다양한 상품을 대량 주문 후 1-2가지 상품을 제외하고 모두 반품하는 경우 모두 해당됩니다.


해당행위는 판매에 방해가되는 행위이며 쇼핑몰에 피해를 입히는 행위입니다.

온라인쇼핑몰 특성상 모두 입어보고 구매하실수 없는 단점은 있지만

상세 디테일컷, 제품설명, 영상으로 충분한 안내가 되어있습니다.


대량구매후 반품율(50%이상)이 현저히 높은경우

1회 SMS 안내 후 동일 반복시 사전고지 없이 홈페이지내 구매가 제한됩니다.

(동일아이피/주소/연락처 모두 구매불가)


이는 특수한경우에만 해당되며, 일반적인 취소/반품에는 해당되지 않습니다.

정확한 재고 관리와 원활한 배송으로 고객님들께 서비스를 제공하기 위한

내부 규정이오니 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.


한 제품이 출고되기까지 원단 생산부터 여러 인력들이 투입되어 검수 및 스팀 등의 많은 노력이 담겨있습니다.

상품 수령 후 단순 변심으로 인한 반품은 고객님의 당연한 권리이지만 조금만 더 신중한 구매를 부탁드리며,

제품설명 및 실측사이즈 확인 후 더 궁금하신 부분이 있으신 경우에는

언제든 고객센터를 통해 문의주시면 자세히 상담을 도와드리겠습니다.

충분한 상담 후 구매결정 부탁드립니다.

감사합니다.


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