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FAQ

 

Q.교환&반품은 어떻게 하나요?

엘루시2020-07-27(ip:)

A.

모든 상품 수령후 영업일기준 7일이내 사이트 신청 및 직접 택배사 접수후 보내주시면 처리가능합니다.

변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담이며, 불량/오배송시 배송비는 당사에서 부담합니다.


■신청방법: ORDER>주문내역조회>교환/반품신청>보내실상품 선택>사유선택>추가정보입력>교환/반품신청

택배사 자동 수거접수는 진행되지 않습니다.

사이트 신청 접수후 택배사에 별도로 픽업신청을 진행해주셔야 합니다.

COMMUNITY > 택배신청 카테고리에서 신청 해주시면 당사에서 CJ대한통운으로 수거접수를 도와드립니다.

단, 수거지 주소변경은 직접 신청해주셔야 하오니 이점 유의해주세요.


-타택배 이용시에는 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.

-부분배송 받았을경우 모든 상품 수령한이후 반품접수 부탁드립니다.

부분배송만 받은 상태로 반품접수를 할경우 배송료가 중복으로 부과될수 있으니 반드시 합포장해서 보내주셔야 합니다.

-수령하신 사은품은 반품환불시 반드시 동봉해서 보내주셔야 합니다. (미동봉시 금액만큼 차감후처리)


■타택배 반품시 : [07548] 서울특별시 강서구 화곡로68길 15 아벨테크노 8층 805호

■CJ대한통운 반품시 : [07569] 서울특별시 강서구 공항대로45길 44 509호 강서등촌대리점



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