현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

 

Q.반품&교환시 배송비는 얼마인가요?

엘루시2020-07-23(ip:)

A.

전체 반품 : 6,000원 / 부분반품 : 3,000원 

(환불시에 초기배송비 3,000원도 함께 환불되시기 때문에, 전체반품 이실땐 배송비 6,000원입니다.)


배송비를 동봉하실경우 분실위험이 있어 입금을 원칙으로 진행합니다.

배송비 동봉하신후 분실시에는 고객 재부담되는점 양해 부탁드립니다.


■단순변심

반품품목 제외한 나머지 구매금액 7만원 이상시 3,000원

반품품목 제외한 나머지 구매금액 7만원 미만시 6,000원

교환 배송비 6,000원


■불량/오배송

반품&교환 배송비는 당사에서 부담합니다.

불량/오배송 상품 반품하시고 단순변심 상품이 있을경우 금액에 따라 고객부담금이 있습니다.

불량/오배송 교환은 동일상품의 동일 옵션으로만 무상교환 가능하며, 옵션변경이나 타상품 교환시 편도3,000원 고객부담입니다.


-편의점/타 택배 이용시 반드시 선불로 보내주세요. 착불로 보내실 경우 발생되는 추가 운임이 발생할 수 있습니다.


■배송비 지불방법

반품하시는 상품금액에서 차감하고 환불가능하고 교환시에는 입금해주셔야 처리가능합니다.

입금 확인이 안될 경우 개별 안내드리는데 입금하신후 입금 확인차 꼭!! 고객센터 또는 게시판으로 연락 주셔야 처리됩니다.


■배송비 계좌정보

사이트 하단에 기재된 계좌로 입금해주시고

입금시 입금자명을 "성함+휴대폰뒷자리"로 해주시길 바랍니다.(ex.엘루시4882)

주문자와 입금자 성함이 다를경우 교환/반품양식서나 고객센터 또는 게시판으로 문의주세요.


비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호

/ byte

비밀번호 확인 취소

ABOUT US

CUSTOMER CENTER

BANK ACCOUNT

국민097601-04-273247

하나365-910028-75204

주문자와 입금자명이 다를 경우 입금확인이 지연될 수 있습니다.